В отличие от платёжного сервиса Apple Pay, воспользоваться которым могут только владельцы смарт-часов Apple Watch или смартфонов iPhone, платформы мобильных платежей Google Pay и Samsung Pay можно использовать не только на мобильных устройствах производства Google или Samsung, но и других брендов. По крайней мере так было до недавнего времени.
Однако в форумах Reddit и Samsung появились жалобы пользователей, которые при попытке войти в свой аккаунт Samsung Pay на смартфоне производства сторонней компании получили уведомление об ошибке, в котором указано, что их идентификатор недействителен. При этом большинство этих пользователей используют умные часы Samsung, например, Galaxy Watch 4.
По словам многих пользователей, проблемы появились после перехода на новый смартфон при попытке настроить на нём Samsung Pay.
На данный момент официальных комментариев компании по этому поводу нет. Одни пользователи утверждают, что после звонка в сервис представитель компании зарегистрировал их заявку, другие говорят, что представитель Samsung, с которым им удалось созвониться, сообщил, что Samsung Pay больше не поддерживает смартфоны сторонних производителей.
Скорее всего речь идет о техническом сбое в сервисе, который будет вскоре устранён, поскольку если бы Samsung действительно решила заблокировать Samsung Pay для смартфонов сторонних производителей, то об этом было бы объявлено заранее.